CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- INFORMACIÓN PREVIA.-

Miss Calcetín, en cumplimiento con lo dispuesto 42/2002, de 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, para la adaptación al Derecho Español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas Comunitarias; la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; el Real Decreto1906/1999 por el que se regula la contratación electrónica  con condiciones generales y el R.D. 113/1997 por el que se regula la autorización de las ventas a distancia, informa al Cliente de la página Web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:

a. El Cliente se compromete a leer detenidamente el contenido de las Condiciones de Contratación, tanto las Generales como las Particulares, que se reflejen en el pedido electrónico.

b. Introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.

Miss Calcetín,  garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones, el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de Consumidores y Clientes que resultare de aplicación, protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos y servicios suministrados a través de la página Web.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.-

De una parte,

Casi Conocidos S.L. , (en adelante Miss Calcetín) con domicilio en 28034 Madrid, calle Sangenjo nº 25, con CIF: B-87209755  es la titular del portal www.MissCalcetin.es

De otra parte,

El Usuario, cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que Miss Calcetín pone a su disposición para acceder a cualquiera de los productos que se ofrecen a través de la página Web propiedad de ésta última. Esto Implica necesariamente la recogida de datos de carácter personal, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

3.- OBJETO DEL CONTRATO.-

Las presentes Condiciones se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúe a través de la página Web como al régimen de adquisición de productos ofrecidos por Miss Calcetín, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la tienda como para la adquisición de bienes, si bien esta última actividad, adicionalmente, a las condiciones particulares, que, en su caso, pudieran existir, constituyendo, por tanto, el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

Los productos serán los que se encuentren a disposición del Cliente en la siguiente página Web cuya titularidad corresponde a Miss Calcetín www.MissCalcetin.es .

4.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD.-

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través de la página Web de Miss Calcetín Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por Miss Calcetín en el momento en que el Cliente adquiera el producto o productos que resulten de su interés. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las Condiciones de Contratación, cada vez que proceda a la adquisición de algún producto, dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió a este servicio.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente declara:

a. Que es una persona con capacidad para contratar.

b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación

El Cliente tendrá acceso, siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de adquisición de productos, a las Condiciones de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.-

Miss Calcetín podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello.

Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Clientes o mejorar los existentes.

b. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los      productos que se ofrecen    a través de la página Web.

6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.-

El Cliente exonera expresamente a Miss Calcetín de toda responsabilidad por daños y perjuicios directos e indirectos derivados de eventuales errores u omisiones en la Web, por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma, por las consecuencias que lo anterior ocasione en el proceso de adquisición del producto.

Igualmente, el Cliente exonera a Miss Calcetín por cualquier fraude o uso ilegítimo por parte de terceros sobre el objeto contratado. Todo ello en cualquier instancia y no obstante cualquier otra disposición prevista en estas Condiciones de Contratación.

Miss Calcetín se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la Web de cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático del Cliente o de terceros. En cualquier caso, el Cliente exonera de toda responsabilidad a Miss Calcetín por los daños y perjuicios directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.

7.- COOKIES Y ENTORNO SEGURO.-

Puede que, en alguna ocasión, Miss Calcetín utilice cookies en su página Web.  La utilización de las mismas se hará con el fin de personalizar sus páginas en el sitio Web o como recordatorio que debe registrar los servicios. Si no quiere que Miss Calcetín organice las cookies de su navegador, puede configurarlo para que los rechace o para que le notifique cuando un sitio Web intente ponerle una cookie en el software de su navegador. Si rechaza las cookies, esto puede afectar la capacidad para utilizar algunos de los servicios en nuestro sitio Web.

Miss Calcetín, a través de la página Web, utiliza medios de tecnología punta para garantizar la protección de la información. Miss Calcetín garantiza que la contratación de los productos se realiza en un entorno seguro.

Miss Calcetín, no es responsable de las páginas Web enlazadas a esta, por lo que no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas Web corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmente Miss Calcetín no se hace responsable.

Miss Calcetín es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la Web, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a titulo no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente de la página Web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido de la página Web titularidad de Miss Calcetín.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichas contenidos sin la previa autorización expresa de Miss Calcetín.

No se podrá establecer ninguno vínculo a la página Web desde cualquier otra sin el previo y expreso consentimiento de Miss Calcetín

8.-PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-

El acceso de los Usuarios al portal y la reserva de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para Miss Calcetín, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Generalmente, las personas que hagan uso de la página Web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos, deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. Miss Calcetín, garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Miss Calcetín cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.

En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la Incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de Miss Calcetín, domiciliado 28034 Madrid, calle Sangenjo 25, debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier producto, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los productos facilitados por Miss Calcetín a través de la página Web, y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promociónales.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Miss Calcetín los cambios que se produzcan en los mismos. EI Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.

La política de privacidad de Miss Calcetín garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos notificándolo a Miss Calcetín enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico pedidos@misscalcetin.es .

Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Miss Calcetín exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promociónales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.

Miss Calcetín informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen en la página Web o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico pedidos@misscalcetin.es .

9.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.-

9 a) Obligaciones de MISS CALCETÍN-

Miss Calcetín, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la adquisición de los productos por parte del mismo:

  • Garantizar al Cliente el producto solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las Condiciones de Contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

  • Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

  • Informar al Cliente, con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características especificas de los productos solicitados o requeridos, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

  • Poner a disposición del Cliente un ejemplar del texto de las Condiciones generales.

  • Confirmar al Cliente, vía e-mail, su pedido, poniendo a su disposición un número de pedido, como la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las Condiciones de Contratación, tanto Generales como Particulares que se reflejen en su pedido.

9.b) Obligaciones del Cliente:

Por su parte, el Cliente se compromete a:

  • Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones relativas a los productos ofrecidos por Miss Calcetín S.A, así como cumplir las advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página Web y obrar siempre y en todo momento conforme a la Ley, las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su normal funcionamiento, los bienes derechos o derechos de Miss Calcetín, sus proveedores, el resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

  • Cumplimentar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual, manteniéndolos actualizados, absteniéndose de introducir, almacenar o difundir en o desde la página Web cualquier información o material que atente contra la moral, el orden publico, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general la normativa vigente.

  • Facilitar, de forma correcta, los datos bancarios solicitados, en tanto que Miss Calcetín se reserva el derecho de cambiar la entidad bancaria colaboradora, comprometiéndose a informar al Cliente la entidad bancaria vigente a través de las presentes Condiciones de Contratación.

  • Omitir el envío de mensajes que, de algún modo, impidan o dificulten el normal funcionamiento de la contratación. En cualquier caso, el Cliente será el único y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite y de la utilización de los contenidos de la página Web de manera ilícita o ilegítima.

  • Pagar el precio de los productos, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

9 c) Derechos del Cliente:

Toda la información proporcionada al Cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y en su defecto y en tanto no se oponga a lo aquí estipulado, por la legislación vigente.

Todo Cliente de los servicios contratados tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la calidad, categoría y requerimientos contratados, en virtud de la Ley de Consumidores y Usuarios y de las Condiciones Generales de Contratación.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de Miss Calcetín, en el momento en el que el usuario elija el producto específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Miss Calcetín se reserva el derecho a modificar los precios publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente.

10.- PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.-

10.1.- Los Productos ofertados en la Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla  el total de los gastos de envío al domicilio del adquirente, así como los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que serán siempre a cargo del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en Euros e incluyen I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. De este modo, Miss Calcetín podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones generales en vigor en ese momento. Asimismo, Miss Calcetín se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

10.2.- Para la adquisición de los productos en la Tienda, Miss Calcetín solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la tienda.

10.3.- Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberán añadir el producto que desea adquirir en el apartado correspondiente (cesta de la compra), según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Miss Calcetín, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Miss Calcetín.

10.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que trascurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el departamento de atención el cliente de Miss Calcetín remitirá por email al adquirente un comprobante de la compra. Asimismo el cliente podrá solicitar, y Miss Calcetín enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

10.5.- Miss Calcetín. S.A. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y el password, en su caso, y por tanto, el acceso al la tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Miss Calcetín

11.- FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

11.1.- El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o mediante transferencia bancaria, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalan en pantalla. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad; d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla. Como sistema de pago electrónico, Miss Calcetín tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo correspondiente. Asimismo, Miss Calcetín manifiesta que en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se realiza la compra, se realiza el pago y hasta trascurrido el período de desistimiento.

11.2.- Miss Calcetín se obliga a entregar los bienes comprados por el usuario en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta días (30) naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgentes serán también por cuenta del comprador.

Si el producto llegara en mal estado por causas de transporte el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista, enviando comunicación a la dirección de correo indicada del servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas desde su recepción a los efectos de efectuar la reclamación. Transcurrido dicho plazo de 24 horas Miss Calcetín no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

11.3.- El usuario comprador dispondrá de un plazo de 7 días naturales para resolver la compra-venta siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 7 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador del bien adquirido. En tofo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través de la cuenta de correo de servicio de atención al cliente con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio. Miss Calcetín devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la Web en un plazo no superior a 30 días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de pedidos extras a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

11.4.- No obstante todo lo expuesto anteriormente queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

11.5.- La mercancía debe entregarse al transportista designado por Miss Calcetín en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. En el supuesto de que el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a las dependencias de Miss Calcetín perfectamente identificado.

El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el número de devolución facilitado por el servicio de atención al cliente.

Si el producto fuera defectuoso, Miss Calcetín se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin gasto alguno PARA el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida.

11.6.- Miss Calcetín dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de septiembre de la Comunidad Autónoma de Madrid)   

12.- PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES.-

El periodo de validez de las presentes Condiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los productos adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, Miss Calcetín se reserva el derecho de modificar1as de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los productos adquiridos por los Clientes con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el Cliente hubiera cambiado producto inicialmente adquirido, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio.

13.- ATENCION AL CLIENTE.-

A los efectos de las presentes Condiciones Generales y para cualquier comunicación que sea precisa entre Miss Calcetín y el Usuario, incluidas incidencias y comunicaciones, estos deberán dirigirse al Departamento de Atención al Cliente de Miss Calcetín, utilizando para ello el correo electrónico que se indica. Las comunicaciones entre Miss Calcetín y el usuario  se realizaran conforme a los datos aportados por este en el momento del registro. El usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento valido para la remisión de dichas comunicaciones.

  • Correo Electrónico.- pedidos@misscalcetin.es

14.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.-

Si cualquiera cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.-

El cliente acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la Jurisdicción y Tribunales de Madrid Capital para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato.

16.- AVISO LEGAL DE LAS INSTRUCCIONES.-

Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el Cliente se compromete a usar la presente página Web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece, según las presentes instrucciones, quedando obligado a no utilizar la Web y sus servicios con fines ilegítimos y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente Web o impedir su correcto funcionamiento o el de los servicios que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.

De igual forma, el Cliente se abstendrá de obtener directa o indirectamente los contenidos facilitados en la Web por medios ilegítimos, ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos o de cualquier otra forma que contraviniere de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

Miss Calcetín se reserva el derecho a no conceder el acceso a la Web, sin previo aviso, a cualquier Cliente o tercero que contravenga lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación.

Por su parte, el Cliente, se compromete a no hacer un uso ilegítimo o ilícito de los contenidos de la Web, o que pueda suponer directa o indirectamente un daño y/o perjuicio a Miss Calcetín Por tanto, el Cliente se abstendrá, a título meramente enunciativo y no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la Web titularidad de Miss Calcetín